Vilkår og personvernerklæring for leie av standplass hos Kråkegull

1. Generelt
Ved å bestille en stand via vår nettside inngår du en bindende avtale med Kråkegull (org.nr. 935 548 659).
Disse vilkårene gjelder for all digital bestilling av standplass. Ved gjennomført betaling anses vilkårene som akseptert i sin helhet.

2. Bestilling og betaling
Standplass leies og betales på forhånd via vår nettside.

Vår tjeneste omfatter:

• Utleie av ulike typer standplasser (hylle, bord, stativ m.m.)

• Tilstedeværelse under markedets åpningstid (09.00–16.00 på lørdager) med en medarbeider som hjelper kundene å gjennomføre kjøp

• Bistand til rydding tilbys ved ledig kapasitet

Du mottar ordrebekreftelse på e-post etter gjennomført betaling.
Leieperioden gjelder for én eller flere lørdager, som valgt ved bestilling.

Oppsett kan gjøres fra kl. 08.00 på markedsdagen, eller utenom åpningstid etter avtale med Kråkegull.

Du er selv ansvarlig for å rydde og tømme standen etter siste leiedag.
Opprydding kan skje:

• Den siste timen av ditt siste markedsdøgn

• Mellom kl. 08–09 ved neste marked

• Eller etter nærmere avtale med Kråkegull (avhenger av kapasitet)

3. Betalingsløsning og salgsformidling
All betaling fra kundene skjer direkte til deg som leietaker – normalt via Vipps.
Vi innhenter din betalingsinformasjon i forkant av markedsdagen. Dette innebærer at kunder vil kunne se ditt navn og annen informasjon i Vipps-appen ved betaling.

Du trenger ikke selv å være til stede. Kråkegull har en medarbeider på markedet som hjelper kundene med å finne og betale for varene dine:

• Alle varer merkes med ditt bodnummer

• Kunden tar med seg varen til kassen, hvor vår medarbeider forklarer hvordan de skal betale – vanligvis ved å sende beløpet direkte til ditt Vipps-nummer

• Vår medarbeider hjelper kunden å fullføre betalingen ved å kontrollere at riktig beløp er overført

Kråkegull fungerer kun som en formidler. Kjøpet skjer direkte mellom deg (leietaker) og kunden, og all betaling går utenom Kråkegull.
Vi er ikke part i salget og kan derfor ikke bistå med reklamasjon, retur eller betalingsoppgjør.

4. Oppbevaring mellom markedsdager
Du kan la varer stå på standen mellom markedsdager, da bodene oppbevares i låst butikk.
Dette skjer på eget ansvar. Kråkegull dekker ikke tap ved tyveri, skade eller annet svinn.
Vi anbefaler å ikke oppbevare verdifulle eller uerstattelige gjenstander.

5. Angrerett
Du har 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven, forutsatt at leieperioden ikke har startet. Angreretten løper fra bestillingstidspunktet.
Angrerett må varsles skriftlig før første leiedag til: kontakt@krakegull.no

6. Avbestilling og refusjon
Etter angrerettperioden gis det ingen refusjon, uavhengig av om du møter opp eller ikke.
Ved avlysning fra Kråkegulls side får du full refusjon for den/de aktuelle markedsdagene.

7. Reklamasjon
Dersom det oppstår feil, for eksempel at standen ikke er tilgjengelig som avtalt, ta kontakt med oss så snart som mulig.
Vi vil forsøke å rette opp feilen eller tilby rimelig kompensasjon innen rimelig tid.

8. Leietakers ansvar
Du er ansvarlig for innholdet i standen og for å følge våre retningslinjer.
Vi stiller med merkelapper slik at varer knyttes til din Vipps-konto.

Du må selv sørge for at varer fjernes etter endt leie. Etterlatte varer kan fjernes uten varsel. Vi prøver å oppbevare varer i inntil 2 uker dersom vi har plass, men etter dette regnes de som forlatt og vi forbeholder oss retten til å gi dem videre, selge eller kaste dem.

Kråkegull er ikke ansvarlig for eventuelt svinn, skade eller tyveri. Vi forsøker å forebygge dette ved å ha tilsyn under markedet, holde bodene innendørs og hjelpe kundene å betale riktig, men noe risiko må man være forberedt på.

9. Kråkegulls ansvar
Vi sørger for at standplassen er tilgjengelig og at teknisk oppsett fungerer.
Vi tar ikke ansvar for tyveri, skade eller salgssvikt.
Vi forbeholder oss retten til å fjerne varer som bryter med våre retningslinjer.

10. Konfliktløsning
Klager kan rettes til Andrea Stykket på andrea.stykket@gmail.com eller tlf. 977 17 999. Vi svarer innen én uke.
Dersom uenighet ikke løses gjennom dialog, gjelder norsk lov. Saker kan bringes inn for Forbrukertilsynet eller ordinær domstol.

Personvernerklæring (GDPR)

1. Behandlingsansvarlig
Krakægull
Org.nr. 935 548 659
Kontaktperson: Andrea Stykket
Adresse: Frognerlia 31, 3715 Skien
Tlf: 977 17 399
E-post: andrea.stykket@gmail.com

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

• Navn, e-postadresse og telefonnummer

• Betalingsinformasjon

• Informasjon om varer som har blitt solgt på markedet (brukes til intern statistikk og markedsføring, og vil aldri deles med navn uten samtykke)

• Opplysninger om varer i hyllene, som kan vises på sosiale medier for å promotere markedet

• Eventuelt samtykke til nyhetsbrev

3. Formål med innsamlingen
Behandlingen skjer med grunnlag i avtalen du inngår med oss som leietaker, samt eventuelt samtykke der det er aktuelt (for eksempel nyhetsbrev og bildebruk).

Formålene med innsamlingen er:

• Administrere hylleutleie og sende praktisk informasjon

• Sørge for riktig merking og oppgjør via Vipps

• Oppfølging ved spørsmål

• Markedsføring (valgfritt nyhetsbrev)

4. Bruk av bilder i sosiale medier
Vi kan dele bilder og videoer fra butikken, inkludert innhold i hyllene, i sosiale medier.
Du kan når som helst be oss fjerne innhold som viser dine varer ved å kontakte oss.

5. Dine rettigheter
Du har rett til:

• Innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg

• Å få rettet eller slettet informasjon

• Å trekke tilbake samtykke til nyhetsbrev eller bildebruk når som helst

Forespørsler sendes til: andrea.stykket@gmail.com

6. Sikkerhet og lagring
Opplysningene lagres forsvarlig og deles ikke med tredjeparter uten samtykke.
Vi bruker dem kun til angitte formål og sletter dem når de ikke lenger er nødvendige.